Hoe werkt nummerbehoud bij een nieuwe simkaart?

telefoon

Het is mogelijk om je eigen telefoonnummer mee te nemen wanneer je abonnement afloopt en je overstapt naar een andere provider. Bij een abonnement is het altijd mogelijk een telefoonnummer mee te nemen naar een nieuw abonnement van een andere provider. Wanneer het contract nog loopt bij de huidige aanbieder dan is het mogelijk dat het telefoonnummer afgekocht moet worden als je dit wil behouden. Het afkopen van een abonnement tijdens de looptijd gaat vrijwel altijd gepaard met extra kosten.

Nummerbehoud voor mobiele telefoons

Wanneer er een overstap word gemaakt van een prepaid simkaart naar een andere prepaid simkaart dan is het mogelijk een nummerbehoud formulier in te vullen. Dit formulier is online of bij het verkooppunt van de nieuwe aanbieder beschikbaar. Het kaartnummer van de huidige simkaart is van belang om het nummer te behouden. De nieuwe prepaid simkaart kan in gebruik worden genomen als je van de nieuwe aanbieder bericht krijgt dat het telefoonnummer is overgezet. Bij de overstap van een prepaid simkaart naar een nieuw abonnement is het mogelijk om bij de nieuwe aanbieder op te geven welk telefoon nummer er overgezet moet worden.

Hoe verloopt het proces?
Wie bij een abonnement aan het einde van de contractperiode overstapt naar een nieuw abonnement van een andere aanbieder kan bij de nieuwe aanbieder aangeven dat het nummer moet worden behouden. De nieuwe provider regelt dit vlekkeloos met de huidige provider. Het is van belang dat je nooit zelf het contract opzegt voor de overstap naar de nieuwe provider. Het is dan aannemelijk dat je het telefoonnummer kwijtraakt. Wanneer de aanvraag van het nieuwe abonnement is goedgekeurd stuurt de nieuwe provider de simkaart op. Tot het einde van je huidige abonnement kun je gebruik maken van de oude simkaart. Zodra het abonnement bij de oude provider stopt kun je dezelfde dag nog gebruik maken van het nieuwe abonnement. Je hoeft dan alleen de nieuwe simkaart in de telefoon te plaatsen om weer gebruik te kunnen maken van de telecom diensten. Het is ook mogelijk om van een lopend abonnement over te stappen naar een andere aanbieder. Je dient dan het contract af te kopen bij de huidige provider en de overgebleven abonnementskosten te betalen. Alleen dan is het mogelijk om het nummer te behouden. Er geldt vervolgens dezelfde procedure als bij het overstappen aan het einde van de contractduur. Het is ook hier van belang het contract niet op te zeggen voordat je overgestapt bent.

Wettelijk
Iedereen in Nederland heeft het recht om het eigen nummer te behouden. Dit recht bestaat tot de laatste dag van de contracttermijn, indien het contract niet eerder is opgezegd. Providers gebruiken bij een abonnement een minimale opzegtermijn van één maand. Het is handig om het nummerbehoud minimaal één maand voor het aflopen van een contract aan te vragen.

Nummerbehoud voor vaste telefoons

Indien er bij vaste telefonie een overstap wordt gemaakt naar een andere provider is het mogelijk het telefoonnummer te behouden. Wanneer het om een overstap naar een andere provider gaat verzorgt de nieuwe provider de afhandeling tot het verzoek van nummerbehoud. Aan een verzoek tot nummerbehoud kunnen kosten zijn verbonden. Deze kosten moeten aan de nieuwe provider worden betaald.